基本方針

株式会社Cynmetrol Vyxは、金融分析サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを最重要課題として位置づけております。個人情報保護法及び関連する法令・規則を遵守し、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境の構築に努めております。

当社では、個人情報の取扱いについて透明性を確保し、お客様が自らの個人情報がどのように使用されているかを理解できるよう、詳細な情報を提供いたします。

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします：

• 会員登録時における直接的な情報提供
• サービス利用時における自動的な情報収集（Cookieやログファイル等）
• お問い合わせフォームやメールによる情報提供
• セミナーやイベント参加時の情報収集
• アンケート調査やフィードバック収集時の情報提供
• 提携企業からの適法な情報提供（お客様の同意がある場合のみ）

収集する個人情報の種類

当社では、サービスの性質上、以下のような個人情報を収集する場合があります：

• 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
• 職業情報：勤務先、職業、年収、投資経験等の金融関連情報
• サービス利用情報：ログイン履歴、サービス利用状況、取引履歴
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザ種別、OS、アクセス時刻
• 決済情報：クレジットカード番号、銀行口座情報（暗号化して保存）

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• 金融分析サービスの提供及びサービス品質の向上
• お客様への連絡、通知、サポート対応
• 新サービスや機能改善に関する情報提供
• 法令に基づく対応、不正利用の防止、セキュリティ確保
• 市場調査、統計分析（個人を特定できない形で実施）
• 決済処理、料金徴収、税務処理

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所の命令、税務調査等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、サービス提供に必要な範囲で信頼できる業務委託先に個人情報の処理を委託する場合がありますが、この場合は適切な監督を行い、秘密保持契約を締結いたします。

個人情報の保管と管理

当社では、お客様の個人情報を安全に保管するため、以下のセキュリティ対策を実施しております：

• SSL暗号化通信による情報送信の保護
• ファイアウォールやアンチウイルスソフトによるシステム保護
• アクセス権限の厳格な管理と定期的な見直し
• データベースの暗号化とバックアップの実施
• 従業員に対する定期的なセキュリティ研修の実施
• 第三者機関によるセキュリティ監査の定期実施

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、不要になった情報は安全な方法で確実に削除いたします。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しております：

• 開示請求権：保有する個人情報の開示を求める権利
• 訂正・削除請求権：誤った情報の訂正や不要な情報の削除を求める権利
• 利用停止請求権：個人情報の利用停止を求める権利
• 同意撤回権：提供した同意をいつでも撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、本人確認手続きを経た上で、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により開示等が制限される場合や、他の個人の権利利益を害する恐れがある場合は、対応できない場合があります。

Cookieとウェブビーコンの使用

当社ウェブサイトでは、より良いサービス提供のためにCookieやウェブビーコン等の技術を使用しております。これらの技術により、お客様の利用状況を把握し、サービスの改善やカスタマイズされた情報提供を行っております。

国際的なデータ移転

当社では、サービスの向上やシステムの効率化を目的として、一部の個人情報を海外のサーバーに保管する場合があります。この場合、適切な保護措置を講じた上で、個人情報保護委員会が認定する国や地域、または十分な保護措置を講じた事業者に限定して移転を行います。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメールによる通知を行い、お客様に事前にお知らせいたします。

軽微な変更の場合は、ウェブサイト上での更新のみを行う場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、掲載された時点から効力を生じるものとします。